Xây dựng mối quan hệ là gì và tại sao nó lại quan trọng trong công việc?

Xây dựng mối quan hệ là việc xác định, bắt đầu, phát triển và duy trì các mối quan hệ theo hướng có lợi cho đôi bên. Đây là một kỹ năng cần thiết để thành công trong cuộc sống và sự nghiệp. Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn 5 cách xây dựng mối quan hệ bền vững trong công việc.

Xây dựng mối quan hệ là gì?

Định nghĩa xây dựng mối quan hệ

Xây dựng mối quan hệ là việc xác định, bắt đầu, phát triển và duy trì các mối quan hệ theo hướng có lợi cho đôi bên. Các mối quan hệ có thể là với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, cấp trên, cấp dưới hoặc bất kỳ ai liên quan đến công việc của bạn. Mục tiêu của việc xây dựng mối quan hệ là để tạo ra sự tin tưởng, hợp tác, hỗ trợ và giá trị lẫn nhau.

Lợi ích của việc xây dựng mối quan hệ

Việc xây dựng mối quan hệ có nhiều lợi ích cho bạn trong công việc, như:

• Tăng năng suất và hiệu quả: Khi bạn có những mối quan hệ tốt với người khác, bạn sẽ có thể giao tiếp, chia sẻ kiến thức và giải quyết vấn đề một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn cũng sẽ nhận được sự giúp đỡ và khuyến khích khi cần thiết.
• Mở rộng cơ hội nghề nghiệp: Khi bạn có những mối quan hệ rộng khắp trong ngành nghề của bạn, bạn sẽ có thể tiếp cận được nhiều thông tin, nguồn lực và cơ hội mới. Bạn cũng sẽ được giới thiệu và giới thiệu cho những người có thể mang lại lợi ích cho sự nghiệp của bạn.
• Tạo dựng uy tín và thương hiệu cá nhân: Khi bạn có những mối quan hệ chất lượng với người khác, bạn sẽ được coi là một người tin cậy, chuyên nghiệp và có giá trị. Bạn sẽ được nhớ và đánh giá cao bởi những gì bạn đã làm và cung cấp cho người khác.

Cách xây dựng mối quan hệ bền vững trong công việc

Học cách lắng nghe

Lắng nghe là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. Khi bạn lắng nghe, bạn sẽ hiểu được nhu cầu, mong muốn, quan điểm và cảm xúc của người khác. Bạn cũng sẽ thể hiện sự quan tâm, tôn trọng và thấu hiểu đối với họ. Để lắng nghe hiệu quả, bạn nên:

• Tập trung vào người nói và tránh bị phân tâm bởi những yếu tố khác.
• Gật đầu, mắt nhìn, cử chỉ để bày tỏ sự chú ý và khích lệ người nói.
• Đặt những câu hỏi mở để khơi gợi cuộc trò chuyện và thu thập thêm thông tin.
• Phản ánh lại những điểm chính và cảm xúc của người nói để xác nhận sự hiểu biết của bạn.
• Tránh ngắt lời, phán xét, chỉ trích hoặc đưa ra giải pháp khi chưa được yêu cầu.

Luôn thẳng thắn

Thẳng thắn là một phẩm chất quý giá trong xây dựng mối quan hệ. Khi bạn thẳng thắn, bạn sẽ nói ra những gì bạn nghĩ, cảm thấy và mong muốn một cách rõ ràng và trung thực. Bạn cũng sẽ tôn trọng và chấp nhận những ý kiến khác biệt của người khác. 

Để thẳng thắn, bạn nên:

• Sử dụng ngôn ngữ tích cực và khẳng định bản thân.
• Nói ra những điều bạn muốn đạt được hoặc mong đợi từ mối quan hệ.
• Nêu ra những vấn đề hoặc xung đột một cách kịp thời và xây dựng giải pháp cùng nhau.
• Thừa nhận những sai sót của bản thân và xin lỗi khi cần thiết.
• Không nói xấu, bôi nhọ hoặc nói dối người khác.

Sẵn sàng hợp tác

Hợp tác là một yếu tố then chốt trong xây dựng mối quan hệ. Khi bạn hợp tác, bạn sẽ làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung hoặc giải quyết vấn đề gặp phải. Bạn cũng sẽ tận dụng được sức mạnh của nhóm và tạo ra kết quả tốt hơn. Để hợp tác, bạn nên:

• Xác định rõ vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng của mỗi thành viên trong nhóm.
• Tạo ra một kế hoạch công việc rõ ràng, chi tiết và có thời hạn.
• Thường xuyên giao tiếp, báo cáo tiến độ và phản hồi cho nhau.
• Tận dụng và bổ sung cho nhau những kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm của từng cá nhân.
• Khuyến khích, công nhận và đánh giá cao những đóng góp của nhau.

Trung thực

Trung thực là một giá trị cốt lõi trong xây dựng mối quan hệ. Khi bạn trung thực, bạn sẽ nói sự thật và hành động theo lời nói của mình. Bạn cũng sẽ tạo ra sự tin tưởng và tôn trọng giữa bạn và người khác. Để trung thực, bạn nên:

• Nói sự thật dù có khó khăn hay không.
• Giữ lời hứa và hoàn thành nhiệm vụ được giao.
• Thể hiện những suy nghĩ và cảm xúc của mình một cách chân thành.
• Không che giấu, biến tướng hoặc làm sai lệch thông tin.
• Không ăn cắp, lừa đảo hoặc chiếm đoạt tài sản của người khác.

Tôn trọng

Tôn trọng là một nguyên tắc cơ bản trong xây dựng mối quan hệ. Khi bạn tôn trọng, bạn sẽ coi trọng và đối xử công bằng với người khác. Bạn cũng sẽ chấp nhận và đánh giá cao những sự khác biệt và đa dạng của họ. Để tôn trọng, bạn nên:

• Nói và hành xử lịch sự, nhã nhặn và văn minh.
• Tạo ra một môi trường làm việc an toàn, thoải mái và kích thích.
• Đối xử với người khác như bạn muốn được đối xử.
• Không phân biệt, kỳ thị, quấy rối hoặc bắt nạt người khác.
• Không xâm phạm, xúc phạm hoặc làm tổn thương danh dự, quyền lợi hoặc cảm xúc của người khác.

Xây dựng mối quan hệ là một kỹ năng quan trọng để thành công trong cuộc sống và sự nghiệp. Để xây dựng những mối quan hệ bền vững trong công việc, bạn cần phải lắng nghe, thẳng thắn, hợp tác, trung thực và tôn trọng. Bạn cũng cần phải duy trì và cải thiện những mối quan hệ đã có bằng cách giao tiếp thường xuyên, chia sẻ thông tin, giải quyết xung đột và tri ân người khác. 

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được những mối quan hệ chất lượng trong công việc của mình.